城廂區(qū)稅務(wù)局稅務(wù)人員走訪鞋類電商個(gè)體工商戶，了解產(chǎn)品銷售情況 陳佳敏/攝

東南網(wǎng)9月30日訊（通訊員 陳林琦 陳佳敏 王莉 鄭曉仙）個(gè)體工商戶作為國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展的“神經(jīng)末梢”，是穩(wěn)就業(yè)促發(fā)展惠民生等方面的重要支撐。截至今年9月，莆田市共有登記在冊的個(gè)體工商戶66.8萬戶，帶動(dòng)了超150萬人的就業(yè)。但在實(shí)際的生產(chǎn)經(jīng)營過程中，個(gè)體工商戶仍存在著經(jīng)營發(fā)展信心不足、政策獲得感有待提升等問題。

為深入貫徹黨中央、國務(wù)院關(guān)于促進(jìn)個(gè)體工商戶發(fā)展的決策部署，激發(fā)市場主體活力，切實(shí)提升個(gè)體工商戶發(fā)展質(zhì)量，近期，莆田市稅務(wù)部門結(jié)合“便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)”和“春雨潤苗”專項(xiàng)行動(dòng)，積極開展第三屆“全國個(gè)體工商戶服務(wù)月”系列活動(dòng)，持續(xù)加大個(gè)體工商戶分型分類精準(zhǔn)幫扶力度，為個(gè)體工商戶發(fā)展解難題、強(qiáng)信心、賦動(dòng)能，用“溫度服務(wù)”點(diǎn)亮“小店”背后的萬家燈火。

走訪問需，助援電商小店“輕裝快跑”

莆田市電商小鎮(zhèn)是全國鞋類電商的“主場”，目前已入駐國內(nèi)著名商標(biāo)20余個(gè)，莆田本土品牌近百個(gè)，形成了自主品牌運(yùn)營、工廠品牌合作、個(gè)體戶創(chuàng)業(yè)、網(wǎng)紅直播銷售等十大運(yùn)營模式，是國家電子商務(wù)示范基地。

“電商小鎮(zhèn)的快速發(fā)展，離不開國家稅費(fèi)優(yōu)惠政策的支持，尤其是小規(guī)模納稅人增值稅減免、‘六稅兩費(fèi)’減免等稅收優(yōu)惠政策的延續(xù)，切實(shí)為電商小鎮(zhèn)中的個(gè)體工商戶減輕了經(jīng)營負(fù)擔(dān)，為電商產(chǎn)業(yè)的運(yùn)營和發(fā)展增添動(dòng)能。”莆田市電商協(xié)會執(zhí)行部長林建升表示。

“莆田鞋”的鞋履制作不僅是一種生計(jì)手段，更是一種世代相傳的技藝，為助力鞋服電商快速發(fā)展，莆田市城廂區(qū)稅務(wù)局稅務(wù)人員走進(jìn)莆田市電商小鎮(zhèn)產(chǎn)業(yè)發(fā)展中心開展走訪摸底，全方位了解鞋服電商個(gè)體工商戶的經(jīng)營情況和存在困難，“量身定制”各類稅費(fèi)優(yōu)惠政策“禮包”，為電商“小店”提供“訂單式”稅費(fèi)輔導(dǎo)，精準(zhǔn)解讀政策優(yōu)惠，提醒涉稅業(yè)務(wù)辦理事項(xiàng)等，服務(wù)電商行業(yè)行穩(wěn)致遠(yuǎn)。

“電商行業(yè)的特殊性導(dǎo)致我們每天早出晚歸，遇到稅務(wù)問題，卻擠不出時(shí)間到辦稅大廳咨詢，沒想到稅務(wù)干部主動(dòng)上門輔導(dǎo)，手把手教我們操作，一對一解決涉稅疑難，幫助我們享受各類稅收優(yōu)惠的同時(shí)，節(jié)省了許多辦稅時(shí)間。”走訪過程中，莆田市城廂區(qū)某電商工作室的辦稅員如是說。

精準(zhǔn)輔導(dǎo)，助推個(gè)體工商戶“提速進(jìn)階”

“我們每天都要很早起來整理貨品，再去早市進(jìn)行零售，從早到晚忙忙碌碌，基本沒有時(shí)間去了解稅收政策發(fā)生了哪些變化，沒想到稅務(wù)人員還專門整理了一份針對我們店鋪的稅收優(yōu)惠政策清單，還一條一條地給我們講解，真的很貼心。”在涵江區(qū)四十米路批發(fā)市場海鮮批發(fā)店，稅務(wù)干部正在向經(jīng)營人員講解稅收政策，該店的負(fù)責(zé)人廖先生對稅務(wù)服務(wù)贊賞有加。

為進(jìn)一步為個(gè)體工商戶發(fā)展解難題、強(qiáng)信心，莆田市涵江區(qū)稅務(wù)局精心編制個(gè)體工商戶稅惠政策指南，助力商家更好地了解適用的稅收優(yōu)惠政策，并“面對面”輔導(dǎo)發(fā)票代開、個(gè)人所得稅申報(bào)等稅收業(yè)務(wù)辦理流程。

同時(shí)，為確保個(gè)體工商戶享受政策無難點(diǎn)，涵江區(qū)稅務(wù)局將收集到的意見進(jìn)行整理歸納，對于共性問題通過“征納互動(dòng)”平臺統(tǒng)一將答復(fù)推送給納稅人，對于特殊行業(yè)和個(gè)性問題等，則在上門宣講時(shí)著重講解，做好跟蹤服務(wù)，及時(shí)回應(yīng)納稅人關(guān)切，以實(shí)際行動(dòng)擴(kuò)大稅法知識和稅費(fèi)政策覆蓋面和知曉度，推動(dòng)稅費(fèi)優(yōu)惠政策“快、準(zhǔn)、全、足”惠及“小個(gè)體”，全面助力個(gè)體工商戶實(shí)現(xiàn)“大發(fā)展”。

而在莆田市北岸經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)，為解決一些新辦個(gè)體工商戶對納稅申報(bào)、涉稅政策等方面把握不全不細(xì)的問題，北岸區(qū)稅務(wù)局聚焦新辦個(gè)體戶辦稅繳費(fèi)需求，通過舉辦“開業(yè)第一課”線上網(wǎng)絡(luò)課堂，幫助新辦納稅人熟練掌握辦稅繳費(fèi)流程、常見業(yè)務(wù)操作等，并就適用的稅費(fèi)優(yōu)惠政策進(jìn)行重點(diǎn)宣傳解讀，確保稅費(fèi)紅利“應(yīng)享盡享”，讓個(gè)體工商戶輕松開業(yè)、輕裝上陣，走穩(wěn)“經(jīng)營第一步”。

“作為新注冊剛步入正軌的店鋪，我們對稅務(wù)業(yè)務(wù)的辦理還有很多的困惑，這次的培訓(xùn)服務(wù)周到細(xì)致，讓我們在學(xué)習(xí)相關(guān)稅費(fèi)知識的過程中還了解到可以享受的政策，也讓我們更有底氣信心。”莆田市湄洲灣北岸經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)忠門馨宇信息工作室法人懷女士表示。

優(yōu)化服務(wù)，助力辦稅體驗(yàn)“提質(zhì)增效”

為高效、精準(zhǔn)響應(yīng)個(gè)體工商戶的涉稅需求，莆田市稅務(wù)部門邀請個(gè)體工商戶代表化身“稅費(fèi)服務(wù)體驗(yàn)師”，深入辦稅服務(wù)廳，親身體驗(yàn)從咨詢引導(dǎo)到業(yè)務(wù)辦理的全鏈條服務(wù)流程，發(fā)現(xiàn)服務(wù)短板，提供意見建議，促進(jìn)納稅服務(wù)的優(yōu)化升級。  

同時(shí)，針對新辦個(gè)體工商戶相關(guān)稅費(fèi)政策不了解、辦稅沒頭緒等訴求，莆田市城廂區(qū)稅務(wù)局推出“新電子稅局·高效賦能卡”，在卡片上詳細(xì)注明新電子稅局登錄渠道、業(yè)務(wù)及技術(shù)咨詢電話、高頻操作指南二維碼、福建省稅務(wù)局網(wǎng)上納稅人學(xué)堂二維碼等，并依托征納互動(dòng)平臺、“直聯(lián)快享”服務(wù)熱線、線上“稅悅工作室”等，以可視化答疑、電話互動(dòng)、在線協(xié)助等方式，實(shí)現(xiàn)咨詢與辦理的無縫銜接，用數(shù)字技術(shù)賦能便民春風(fēng)，讓新辦納稅人“不迷路”，助力個(gè)體工商戶“無憂”辦稅。

下一步，莆田市稅務(wù)部門將持續(xù)挖掘服務(wù)舉措，創(chuàng)新服務(wù)思路，及時(shí)回應(yīng)納稅人關(guān)切，以最快速度、最大力度、最優(yōu)質(zhì)量落實(shí)落細(xì)支持個(gè)體工商戶發(fā)展有關(guān)稅費(fèi)優(yōu)惠政策，切實(shí)解決個(gè)體工商戶“成長之困”。